Когда Leon просит пройти верификацию
По п. 2.6 правил верификация обязательна для всех сразу после регистрации. Кто её откладывает, того в любой момент может остановить отдел безопасности, и чаще всего это случается в самый неудобный момент — при выводе.
Ещё четыре повода, которые называет сам Leon:
- вывод денег, полученных отыгрышем бонуса (правила бонусов, п. 10.3);
- смена номера телефона: заявка подаётся через раздел «Верификация счёта»;
- вывод с аккаунта, в который не заходили 12 месяцев (п. 5.3);
- вступление в VIP-клуб через Fast Track.
Если проверка не пройдена, заявку на вывод денег отклоняют.
Какие документы принимает Leon
Основной документ — один из трёх: паспорт, национальное удостоверение личности или водительское удостоверение (п. 2.6). Справка добавляет требования к самому снимку:
| Требование | Как должно быть |
|---|---|
| данные | видны имя, фамилия, дата рождения, серия, номер, фото и подпись |
| страницы | целиком, без обрезанных краёв |
| формат | jpg, jpeg, png или pdf |
| размер | до 15 МБ |
| вид | цифровая фотография; сканы и ксерокопии не принимают |
Здесь есть неувязка: п. 2.6 правил допускает «отсканированную копию», а справка сканы отклоняет. Надёжнее снимать документ телефоном.
Что Leon может запросить дополнительно
Если первого документа мало, п. 4.14 разрешает запросить что угодно ещё, в том числе копию паспорта, вашу цифровую фотографию с паспортом в руках и квитанцию за коммунальные услуги. Для «спящих» счетов правила описывают полный набор: документ, подтверждение адреса проживания и подтверждение способа оплаты, которым вы пополняли счёт (п. 5.4).
Подтверждение способа оплаты обычно означает, что карта или кошелёк ваши. С чужой картой проверка не пройдёт, а сама оплата чужой картой по правилам считается мошенничеством.
Сколько длится проверка
Обычная верификация, по справке, занимает в среднем около часа, и её, как правило, проходят один раз. Задать вопрос по ней можно в онлайн-чате. Дольше идут проверки безопасности: по п. 7.8 они в отдельных случаях длятся до 30 рабочих дней, и операции по счёту на это время останавливают.
Если в ходе проверки доступ к счёту закрыли, порядок действий описан на странице «аккаунт Leon заблокирован».
Mirror Гид